Verzendbeleid

Bij B-original.shop doen wij er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. We werken samen met professionele verzendpartners en je kun je bestelling tot op de voet volgen. Ook retourneren is gratis en via ons retourportaal een fluitje van een cent. 


1. Versturen van bestellingen

a. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur en zaterdag voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.

B. Bestellingen die buiten deze tijden worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende verzenddag.

d. Hoewel wij streven naar snelle verwerking, kunnen wij dit niet in alle gevallen garanderen.


2. Verzendgebieden

a. Wij leveren momenteel in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Oostenrijk en diverse andere landen binnen Europa.

b. De beschikbare verzendopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

c. Indien levering naar een specifiek land tijdelijk niet mogelijk is, wordt dit tijdens het bestelproces aangegeven.


3. Verzendkosten

a. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

b. We hanteren standaard verzendtarieven naar de volgende landen

  • Nederland, België, Luxemburg
    • Standaard verzending: EUR 4,95
    • Naar servicepunt: EUR 5,00
    • Zware pakketten (>23 kg): EUR 19,95
  • Duitsland
    • Standaard verzending: EUR 7,95
    • Naar servicepunt: EUR 8,00
    • Zware pakketten (>23 kg): EUR 19,95

c. Voor andere bestemmingen kunnen afwijkende verzendkosten gelden, deze kunnen vooraf worden berekend en zullen voor het afrekenen duidelijk worden vermeld.

4. Verzendpartners

a. Voor de verwerking en verzending van bestellingen maken wij gebruik van professionele logistieke partners.

b. Wij verzenden voornamelijk met PostNL, DHL en DPD.

c. Voor de verwerking van verzendlabels, trackinginformatie en retourzendingen maken wij gebruik van Sendcloud.

d. Wij behouden ons het recht voor om vervoerders te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is voor een optimale dienstverlening.

e. Indien beschikbaar bieden we levering aan pakketpunten aan. Je kunt de optie kiezen in de check-out. Nadat je hebt afgerekend, krijg je de mogelijkheid om zelf een pakketpunt te kiezen, anders bepalen wij het dichtstbijzijnde punt op basis van het door jou opgegeven adres.


5. Levertijden

a. De vermelde levertijden zijn indicatief.

b. Nederland: doorgaans 1 werkdag.

c. België en Luxemburg: doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

d. Overige Europese landen: doorgaans 2 tot 5 werkdagen.

e. Levertijden kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.


6. Afhalen

a. Het is mogelijk om bestellingen af te halen. Bel of mail ons gerust om af te spreken. We zijn er meestal ook in het weekend en 's avonds :)

b. Afhalen vindt plaats op het volgende adres:

B-original.shop B.V.
Steenbakkerij 45
2913 LJ Nieuwerkerk aan den IJssel
Nederland

c. Afhalen is in ieder geval mogelijk tijdens onze openingstijden op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Neem voor afwijkende afhaaltijden even contact op.

d. Wij adviseren om vooraf altijd contact op te nemen zodat je bestelling voor je klaarstaat.


7. Verkeerd afleveradres

a. Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je afleveradres.

b. Eventuele extra kosten die ontstaan door onjuist ingevoerde adresgegevens kunnen aan je worden doorberekend.


8. Beschadigde of vermiste zendingen

a. Controleer je bestelling direct na ontvangst.

b. Ontvang je een beschadigd pakket, ontbreekt er een product of is er sprake van transportschade? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.

c. Wij zullen samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en zorgen voor een passende oplossing. Meestal hoef jij daar niet op te wachten en lossen het met je op.


9. Vertragingen

a. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

b. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.


10. Invoerrechten en belastingen

a. Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn.

b. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de ontvanger.

c. B-original.shop heeft geen invloed op deze kosten en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.


11. Vragen over verzending

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

B-original.shop B.V.
Steenbakkerij 45
2913 LJ Nieuwerkerk aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@b-original.shop
Telefoon: 085-1304142